Accessibilité du site

Notre objectif

Nous visons le niveau AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, référence internationale sur laquelle s'appuient aussi la norme israélienne SI 5568 et le référentiel français RGAA.

État de l'accessibilité

À ce jour, le site n'a fait l'objet d'aucun audit d'accessibilité complet par un tiers. Nous ne pouvons donc pas affirmer qu'il est conforme. Cette page sera mise à jour dès qu'un audit aura été réalisé.

Ce que nous faisons

• Le site est disponible en français, en anglais et en hébreu, avec le sens de lecture de droite à gauche pour l'hébreu.
• Le site s'adapte aux écrans de téléphone, de tablette et d'ordinateur.
• Les pages sont structurées par titres et les images de contenu ont un texte alternatif.
• Les numéros de téléphone et les adresses e-mail sont des liens directs.

Limites connues

• Certains contenus d'articles ont été repris d'anciennes pages et peuvent présenter une structure de titres ou des textes alternatifs imparfaits.
• Le contraste de certaines couleurs, la navigation complète au clavier et la compatibilité avec les lecteurs d'écran n'ont pas été vérifiés page par page.
• Les contenus tiers (cartes, widgets, formulaires externes) dépendent de leurs éditeurs.

Nous signaler une difficulté

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à une fonction, écrivez-nous à contact@assurancesisrael.com en précisant la page concernée et votre difficulté. Nous répondons dans les meilleurs délais, et nous vous proposons une alternative : information par téléphone, par e-mail ou rendez-vous.

Voies de recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission pour l'égalité des droits des personnes handicapées du ministère de la Justice d'Israël. Depuis la France, vous pouvez aussi contacter le Défenseur des droits.